Obrigado por comprar na Chaim Pneus!

Prazo de reembolso

Oferecemos o reembolso somente dentro dos primeiros 7 dias da sua compra. Se já tiverem passado 7 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso de qualquer tipo.

Prazo de troca

Oferecemos a troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido troca de qualquer tipo.

Tempo de reembolso

O processo/tempo de reembolso depende tanto da natureza de sua solicitação de devolução/reembolso, quanto da forma de pagamento que foi utilizada. Caso tenha que realizar a devolução dos produtos, pode levar até 7 dias úteis após o recebimento do produto, para que a análise seja realizada e o processo seja finalizado. Os produtos devolvidos serão verificados antes que sua solicitação possa ser aprovada e processada.

Condições de reembolso em caso de troca por avaria

O seu produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
O produto deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.

Condição de reembolso em caso de desistência

O seu produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.
O produto deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.
Em caso de desistência ou cancelamento, o reembolso é oferecido até 7 dias após a aquisição.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
O produto deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.

Frete de retorno do produto

Se a devolução do produto for dentro de 7 dias após a aquisição, o frete de retorno é por conta da empresa.
Se já tiverem passado 7 dias desde a data da sua compra, o frete de retorno é por conta do cliente.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos produtos que se encontrem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um produto igual, entre em contato conosco através do telefone (32) 3422 5910.

Produtos Não Abrangidos

Os seguintes produtos não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta
• Qualquer produto que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.
• Qualquer produto que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, entraremos em contato para o notificar que recebemos o seu produto devolvido, também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, dentro de alguns dias.